Questions fréquentes
Que fait exactement YOZA pour moi ?
YOZA vous donne une page de profil que les clients peuvent trouver, un agenda où ils peuvent réserver directement, et une application pour gérer vos rendez-vous et voir ce que vous avez gagné. Vous gardez le contrôle de vos services et de vos prix.
Comment les clients paient-ils ?
Les clients vous paient directement : en espèces, en MoMo, comme vous le faites aujourd'hui. YOZA ne gère pas l'argent entre vous et vos clients. À la fin de chaque mois, nous vous envoyons une facture unique pour votre abonnement et les commissions sur les réservations que nous vous avons apportées.
Quelle est la commission et quand s'applique-t-elle ?
Nous prenons 20% de commission sur la première réservation d'un client avec vous via YOZA, et 5% sur chaque réservation récurrente. Si un client réserve chez vous 10 fois, vous payez le taux de 20% une fois et 5% pour les 9 autres.
Pourquoi le tarif fondateur est-il plus bas ?
Les premiers fournisseurs qui nous rejoignent nous aident à construire YOZA. En retour, ils paient 50 000 RWF/mois au lieu de 100 000 RWF/mois pendant leurs 12 premiers mois. Après cette première année, le tarif standard s'applique.
Que se passe-t-il si un client annule ou ne se présente pas ?
La commission n'est prélevée que sur les réservations terminées. Si un client annule ou ne se présente pas, vous ne devez rien sur cette réservation.
Que se passe-t-il si je veux résilier ?
Aucun engagement. Vous pouvez résilier à la fin de n'importe quel mois de facturation. Votre profil est retiré, et aucune autre facture ne vous sera envoyée.
Mes données sont-elles en sécurité ? Où sont-elles stockées ?
Toutes les données YOZA, y compris les informations sur votre entreprise et l'historique des réservations de vos clients, sont stockées sur des serveurs situés au Rwanda, conformément à la loi rwandaise sur la protection des données (loi 058/2021).
YOZA est-il déjà en service ?
Nous accueillons actuellement nos premiers fournisseurs fondateurs à Kigali, en personne, un par un, afin de bien mettre au point l'agenda et le parcours de réservation avant d'ouvrir plus largement. Nous rejoindre maintenant, c'est participer à façonner YOZA et bénéficier du tarif fondateur pour votre première année.
Sur quels téléphones l'application fournisseur fonctionnera-t-elle ?
Android et iOS. Aucune des deux versions n'est encore sortie — nous accueillons les fournisseurs fondateurs en personne dès maintenant afin que vous soyez prêt le jour du lancement de l'application.
Je n'ai pas encore beaucoup de clients. Est-ce que ça marchera quand même ?
Oui — YOZA est conçu pour vous apporter de nouveaux clients, pas seulement pour gérer ceux que vous avez déjà. C'est tout l'intérêt pour un fournisseur en pleine croissance.
Encore des questions ? Rejoindre YOZA et nous vous accompagnerons.